⚠️ Bozza informativa da far validare da un consulente prima della pubblicazione. Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i tuoi dati.
Ultimo aggiornamento: [GG/MM/AAAA]
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito casevacanzeterrasini.it (e il dominio collegato terrasinirentals.com), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
[Ragione sociale / Nome e Cognome del titolare], Via Giuseppe Mazzini 9, 90049 Terrasini (PA), Italia — P.IVA/C.F. [inserire].
Email: info@casevacanzeterrasini.it — Tel: +39 329 563 1620.
2. Dati personali trattati
- Dati dei moduli (prenotazione e contatti): nome, cognome, email, numero di telefono, date del soggiorno, eventuali messaggi/note.
- Assistente virtuale (chat AI): il contenuto dei messaggi che scrivi nella chat.
- Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo/browser e dati statistici raccolti tramite cookie analitici (se acconsenti).
3. Finalità e base giuridica
- Rispondere alle richieste e gestire la prenotazione — esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Fornire l'assistente virtuale — legittimo interesse a offrire assistenza (art. 6.1.f) o consenso (art. 6.1.a).
- Statistiche e miglioramento del sito tramite cookie analitici — consenso (art. 6.1.a).
- Adempimenti di legge (es. fiscali/amministrativi) — obbligo legale (art. 6.1.c).
4. Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere trattati, per nostro conto, da fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento:
- Aruba S.p.A. — hosting del sito e servizio email (UE).
- OpenAI — elaborazione delle conversazioni con l'assistente AI (USA).
- Google — statistiche di navigazione (Google Analytics) (USA).
- Meta/WhatsApp — se ci contatti tramite WhatsApp (USA).
- Airbnb / Booking.com — solo se prenoti tramite tali piattaforme (canali esterni con proprie informative).
I dati non sono diffusi né venduti a terzi.
5. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (OpenAI, Google, Meta) possono trattare i dati anche al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti, sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard e/o adesione al Data Privacy Framework UE-USA).
6. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta/prenotazione e ad adempiere agli obblighi di legge (es. fiscali). I messaggi dell'assistente AI sono conservati per il tempo tecnico necessario a fornire il servizio. Al termine, i dati sono cancellati o resi anonimi.
7. Assistente AI
Il sito mette a disposizione un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale (fornitore: OpenAI). Le conversazioni sono elaborate al solo scopo di rispondere a domande su appartamenti, servizi, prezzi e disponibilità. Non inserire nella chat dati personali sensibili o dati di pagamento. L'assistente non conclude prenotazioni né gestisce pagamenti.
8. Cookie
Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo tuo consenso, cookie analitici (Google Analytics) per statistiche aggregate. Puoi gestire o revocare il consenso tramite il banner cookie e le impostazioni del tuo browser.
9. Diritti dell'interessato
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Per farlo scrivi a info@casevacanzeterrasini.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.